Forbrugervejledninger og viden

Vi udarbejder løbende forskellige vejledninger og artikler om fjernvarmen.

Hvad skal man gøre ved en varmeafbrydelse?

Selvom det sker sjældent, kan der opstå situationer, hvor vi midlertidigt må afbryde varmeforsyningen. For at undgå skader og gener anbefaler vi, at du lukker for hovedhanerne og stopper cirkulationspumpen under afbrydelsen.
Her kan du se, hvordan du gør – både udendørs og indendørs – og hvad du skal være opmærksom på.

Sådan renser du din snavssamler

Hvis du mangler varme derhjemme, kan det være fordi dit snavsfilter er tilstoppet. Derfor har vi lavet en kort video, hvor vores kollega Søren viser og forklarer, hvordan du selv kan rense sien i den lille snavssamler, der sidder på de fleste fjernvarmeinstallationer.

Hjælp til motivationstariffen på din årsopgørelse

Er du blevet opkrævet en motivationstarif og vil du vide hvorfor? Vi har samlet alt, du skal vide – og lavet en video, der hjælper dig med at finde ud af, om det gælder dig.
Læs også, hvorfor motivationstariffen findes, hvordan den beregnes, og hvad den betyder for dig som kunde.